淘宝退货流程怎么去做呢？

很多淘宝新手在开淘宝店铺的时候，对于售后退款退货的流程不是很了解，今天，我们就来详细的了解一下，淘宝退货流程应该怎么去做。  

1、没有发货，用户就开始退款  

当遇到这种情况的时候，淘宝运营人员就需要去详细的了解一下，用户退款理由是什么，只要没有损害自己的利益，那就可以进行退货处理。  

2、已经发货，用户没有收到货，货还在运输的过程中  

当遇到这种情况的时候，首先就是需要看一下用户退款的理由，然后就是需要拨打客服电话，在联系快递，需要把这个快递追回，不要让快速发到用户手里，当订单追回后，就可以按照淘宝退货流程去申请退款了。  

3、用户收到货  

当用户收到货后，发现对货品不太满意，就可以进行退款退货了，这个时候啊，我们还是要检查他的退款，退货的理由是什么样的，如果不损害我们的可以，如果损害我们的，我们可以让买家呀稍微修改一下。紧接着就需要让用户按照淘宝退货流程，把货退回来，当收到货后，看看货品有没有问题，如果没有问题，那就可以进行退款处理了。  

以上就是淘宝退货流程，希望已经解决了大家的疑问。